Kule, helikopter pilotun soruyor:
- Uçağı gördün mü?
- Gördüm.
İyi de sen hangi uçağı gördün?
Kule hangi uçağı kastetti?
Kulenin kastettiği uçak gökte, helikoptere yaklaşmakta olan uçaktı.
Helikopter pilotunun gördüm dediği uçak ise, pistte kalkış hazırlığı yapan uçaktı.
Berbat bir iletişim sonucu, uçak ile helikopter gökte çarpıştılar.
Kule de, pilot ta suçlu.
Kule, görülmesi gereken uçağı iyi tarif edemedi.
Pilot da, hangi uçağı gördüğünü kuleye teyit ettirmedi.
İkisi de suçlu.
Kalitesiz ve ciddiyetsiz iletişimin sonucu: 65 can ve milyarlarca mal kaybı.
Yüksek kaliteli iletişim, her zaman ve her yerde
ÇOK BÜYÜK BİR ÖNEM TAŞIR.